A Tatuleka Kids respeita seus clientes e segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento

• Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.

Trocas por Defeito

• Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca poderá ser solicitada em até 30 dias corridos.

• O item passará por análise técnica antes da aprovação da troca.

Condições Gerais

• O frete de devolução ou troca será informado pela nossa equipe no momento da solicitação.

• Não realizamos trocas ou devoluções de produtos usados, lavados ou sem a embalagem original.

• Após a chegada do produto em nosso centro de distribuição, o prazo para análise e retorno é de até 7 dias úteis.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo nosso atendimento:
📧 atendimento@tatulekakids.com
📞 16 997233043